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第二百零三章 银行服务一揽子解决方案 (第3/5页)
设计确实不错,于是就扭头跟其他人说道,“你们谁带钱了,我们也办理一个现金业务如何?” 立刻就有人摸出来一张一百元的钞票来,然后领取了业务凭证,上面显示之前还有十五位客户在等待。 于是众人就找到了那边儿的椅子坐了下来,然后打量了一下内部环境,发现一侧有两自动取款机,有些人要取款,可以去自助办理业务,就不需要在这边儿排队了。 办理现金业务的一共有五个窗口,因此十五个人排队,也用不了多久。 大家注意到在每个窗口的上方都有led显示屏,上面电脑控制的飘字显示了现在正在办理业务的顾客编号,自己就可以很清楚地判断大概需要多久的时间可以轮到自己。 每当一个窗口有顾客办完业务,就会出现请下一位顾客办理业务的提示,并在广播中进行三次提示,如果三次提示都落空,没有顾客出现的话,自动进入下一位客户。 朱老板存了一百块钱,立刻在窗口那边儿被认出来了,好多人围了过来。 他在老百姓中的形象很好,大家都热情地围着想让他说两句什么。 朱老板自己是不想说什么了,反倒是邀请大家一块儿说说对这个银行服务改进的意见。 一个年纪在四十左右的男子率先说道,“以前银行有四大罪状,第一是排长队,第二是老插队,第三是自动取款机不能用,第四是营业员冷面孔。像我这种一年当中要往银行跑几百次的老顾客都受不了,更不用说偶尔来一次的普通顾客了,大家对银行的怨言很大。现在这么一改造,效果好多了。” 效果确实好了许多,因为有了电脑排队系统,排长队和插队现象算是杜绝了,也不会再出
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