第二百零四章 着眼点要高一些 (第4/6页)

好迎合了银行业变革的需要，所以才能够得到上自朱老板，下到各银行负责人的重视，并且下决心把它们给复制到自己旗下的各分行支行去。

    银行业的发展一直很有问题，一个县级农行的负责人，就可以在几年的时间内通过非法手段套走好几个亿的资金，这种事情就不说了，这毕竟是普通老百姓接触不到的事情。但是像今天在银行的时候，那个中年男子所列举的排长队、插队、自动取款机不能用、银行职员喜欢摆脸色等罪状，就跟普通老百姓的生活息息相关了。

    尤其是一些普通人在取钱、换币等业务中的切身子验，更容易具体细致地体会到银行的细节服务，银行服务上所存在的这些问题，几乎每天都发生在大家的身边，每个人或多或少地都碰到过，似乎已经司空见惯。

    作为个人用户，大多数人都不愿或无力去找银行较真儿，只得无奈地选择等待和忍耐，但是也有一些大胆的个人或媒体通过各种渠道，喊出了公众压在心底的呼声，要求银行改进服务质量。

    但令人感到不满的是，银行方面对此似乎无动于衷。

    虽然说整个金融业都属于特殊的垄断行业，但在这个行业的内部，商业化、市场化的气息，现在已经越来越浓，各家银行的竞争也早已展开，更值得注意的，就是随着中国入关的脚步越来越近，外面的资本大鳄早已经张开大口，随时准备进入国内开始大显身手。

    对于银行业而言，在日子还算红火的当下，一味地回避问题，居安而不思危，