679、反驳（3/3） (第4/4页)

懂就问、职场不相信眼泪是学生思维的男生讲完后，他说道：“我第一次听到说不懂就问是一个贬义词，这位同学的观点很难让我认同。”

    男生一愣，说道：“你有不同的意见请讲。”

    唐霜说道：“我有次去新加坡住酒店，随行的有一位新加坡朋友，我们住了两晚。大家都知道，酒店的每个房间里都一份留言便签，但是大家有谁认认真真地给酒店写过留言便签吗？想必没有吧，即便有，也很少很少。”

    纪汝冰笑着说她从来没写过。

    唐霜继续说：“但是我的那位新加坡朋友住了第一晚后，我就看到他很认真地坐在书桌前写留言便签，他反映的问题是清晨打扫卫生的工作人员声音稍微大了一点点。第二个晚上过后，我们要退房的时候，又看到他坐在书桌前写留言便签，这回写的是他睡了一个非常舒适的觉，感谢酒店听取了他前一天的留言，同时继续提建议，希望卫生间的杯子能放到右手边，而不是左手边。”

    见大家都在认真听，唐霜继续说：“我很好奇，就说既然你有这些意见，为什么不直接打电话给经理，你写便签，他们也不会看。朋友说，在新加坡，留言便签是非常重要的，每家酒店都非常重视，他们打开门做的第一件事，就是收走留言便签。我说，我们出钱来享受酒店服务，为什么要费心费力给他们提建议，把服务做好是他们的本职工作。朋友解释，虽然他出了钱来享受服务，但是如果能够让酒店进一步提升服务，最终受益的还是他们这些住客。”剑沉黄海的与萌娃的文艺生活