第455章 对服务部的新要求 (第3/7页)

也有眉毛有用处，它阻拦了额头上面流下的汗水不浸到眼睛里。”

    “同样的道理，你的位置也非常重要，别看你好像没修车帮不上什么忙，其实用处很大，要接收许多用户打来的故障电话，还要详细记录下发生的故障，有了这个详细的故障记录，同事才能准确地预判什么故障，好提前准备配件、维修工具，提高了效率，这难道不重要吗？”王石说道。

    大家如今一想，还真是。

    “对呀，有了你的故障记录单，我们都准备充足，预判大概是什么问题，要带什么配件，不然到时候到现场发现跟原来的不一样，那还得从家里发配件，这样一来时间就耽搁了。”

    “还有，你每月做的那些报表那是也不小的工作，统计修订故障案例修订成删再给外面印刷成书籍，那一个不重要，怎么说你是打杂的。”

    “有了你在家里，我们才没有后顾之忧，这些都分工不同。”

    大家纷纷点头说道。

    王石也点头肯定了大家的说法，接着说道：“所以，公司的每一个岗位的设置都有它的道理，工作不分贵贱革命不分前后，大家每一个都非常重要，江湖大海不也是一滴滴水珠汇聚而成的吗？”

    “王总，我……我”高雅雅听到大家这么认同自己，感激地红着眼眶，“我之前总觉得大家每天都出差这么辛苦，我却只能呆在家里帮不上大家。”

    “以后这个思想不要再有了，你们服务部每一个人都非常重要。服务部虽然不参加生产经营，不过在公司的重要性也非常大，我从成立公司的那天开始就成立了售后服务部，这8年来，因为有了服务部为客户提供的专业及时的维修服务，我们公司的品牌才一点