第1919章 出现问题 (第2/4页)

媳妇儿，两个人在讨论这方面的时候，就发现员工的服务态度差，也会导致顾客跟商家之间的关系有矛盾。

    所以他便直接做了一个简单的调查，只要填写了这份调查就可以得到相应的优惠，当然大家看到有优惠的时候都不会放过了。

    毕竟白薅的羊毛谁不愿意去好呢，只不过是填写一些简单的问题而已，又不会很麻烦。

    但是就这小小的调查单上就发现了很多的问题。

    商家跟顾客之间的矛盾存在是有的，有的时候商家为了吸引顾客，所上的图片跟实物根本不符。

    而且那些商家还振振有词的说道，价格摆在那儿呢，所以东西不一样肯定是正常的，这也让很多的顾客特别的伤心。

    这样不光是店家受损，平台也是会有很大的责任，这就应该是售后的方面没有做好。

    商家为了多能够赢得一些顾客，提升知名度，所以把力度放大，这都属于正常的事情，但是要知道所有的东西都需要从实际出发，这样才能够真真正正的去把事业做好。

    而我们的客服就是应该监督商家，不光是他们要把知名度提高，更应该是要求商家把所有的东西做好，不能够有欺瞒顾客的这种行为。

    而且还有一些商家，因为顾客买了平台上面的东西，而不愿意给顾客上菜，故意导致拖延或者是态度不好，这样的事情已经发生了，很多的次数平台这边也接到了多次的举报。

    “你说的这些